Reklamace

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby). Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout

Pokud byl výrobek poškozen při přepravě. Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce.
Pokud byl výrobek poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
Pokud byl výrobek používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
Pokud byl výrobek poškozen působením živlů.
Pokud byl výrobek poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

Postup při reklamaci

Informujte nás o reklamaci e-mailem (info@guessmania.cz)
Zboží zašlete jako doporučený a pojištěný balík na adresu Petr Leitgeb, Guessmania.cz., Berlínská 11, Praha 10, 102 00
Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Zboží zasílejte jen v originálním obalu. Internetový obchod guessmania.cz neručí za případné mechanické poškození při přepravě zboží do sídla naší firmy. Pozor prosím.

Vaši reklamaci se budeme snažit vyřídit co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku, pokud není u daného zboží uvedeno jinak

Neoprávněná reklamace zboží

V případě neoprávněné reklamce může být kupujícímu (reklamujícímu) účtován manipulační poplatek na pokrytí nákladů, zejména poštovného.

Nákupní košík je prázdný
Uživatel: nepřihlášený
Přihlášení | Registrace